Servicerådgivare, Audi Hammarby Sjöstad

Tjänstebeskrivning
Som servicerådgivare kommer du att boka in kunder för service eller reparation, ta emot och lämna ut bilar, fakturera samt ringa kunder med prisförslag. Du kommer att vara kundernas kontakt under hela verkstadsbesöket vilket kräver att du trivs med att möta kunder, ge bra service, samt att du alltid genomför ditt arbete med hög kvalitet. En central del i arbetet är att alltid få kunden att känna sig välkommen och att de är en positiv upplevelse rikare efter sitt besök hos oss.

Teamet hos oss består idag av 6 servicerådgivare samt en garantihandläggare. Dagarna varierar både vad det gäller arbetsuppgifter men även i arbetstempo, vilket kräver att du är flexibel samt alltid säkerställer att du slutför dina arbetsuppgifter på ett noggrannt sätt. Datorn och dess system samt din känsla för kundservice kommer att vara dina främsta arbetsverktyg. 

Kvalifikationer
För den här tjänsten söker vi dig med minst ett års erfarenhet av arbete som servicerådgivare/kundmottagare inom bilbranschen. Har du även erfarenhet från en tjänst där du haft mycket kundkontakt är det meriterande. Genom din erfarenhet har du fått en mycket god förståelse för värdet av hur du bemöter kunder och vikten av kvalitét. Besitter du en teknisk kompetens samt en god förståelse för hur administrationen kring verkstaden fungerar ser vi det som meriterande.

Du har godkänd gymnasieutbildning och goda administrativa färdigheter, samt en god dator- och systemvana. Du behärskar svenska mycket väl såväl i tal som i skrift, samt kan kommunicera på engelska. B-körkort är ett krav.

Meriterande är kunskaper i Automaster, ELSA, Etka och CABAS.

Personliga egenskaper
Du tror precis som vi på Audi att ett trevligt bemötande samt arbetskvalitét är nyckeln till en nöjd kund. Du tycker om att skapa goda relationer till både kollegor och kunder, är lyhörd för kundernas olika behov samt mån om att ge bästa möjliga service. Det är ett stort plus om du har ett intresse för teknik, bilar, prissättning, samt processer inom en verkstad.

Du är flexibel, kommunikativ och tycker om att växla mellan olika arbetsuppgifter i ett stundtals högt tempo samt trivs i ett arbete där ingen dag är den andra lik. God initiativförmåga, ordningsam samt noggrann är egenskaper som beskriver dig i arbetet. Att vara en lagspelare som vill bidra till en god stämning och gemenskap med dina kollegor faller sig naturligt för dig likväl som att det är en självklarhet att slutföra arbetsuppgifterna samt att du förhåller dig till verksamhetens uppsatta regler och rutiner.

I denna rekrytering kommer stor vikt att läggas vid din personlighet.  

Din Bil Gruppen och Audi Stockholm eftersträvar jämställdhet och mångfald. Vi värdesätter de kvaliteter som en jämn könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför en verksamhet.

Ansökan
Din Bil Sverige genomför enligt gällande rekryteringsprocess i samtliga rekryteringar en kontroll av CV/Meritförteckning, vitsord och vandelsprövning innan anställning.

Skicka din ansökan snarast då urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag, 10 december.

Vid frågor kontakta rekryterande chef Nicklas Fäldt
Facklig representant Unionen: Ian Elezovic
Annonsör

Audi Hammarby Sjöstad

Ort

Stockholm

Sista ansökningsdag

2021-12-10

Jobbtyp

Servicerådgivare

Dela jobbet på




Ansök